福居地暖安装公司的安装工人中有个小任，原来是青岛的一家地暖公司的施工工地长，做了四、五年的地暖安装，属于一熟练工人，他的地暖安装活做得非常不错，人也自信。正是他的这种自信，酿成了胶南市欧美风河花园的小葛家的地暖质量事件。

   胶南市欧美风河花园的原有暖气管路布局跟胶南的其它小区不一样，是分了二个进、回水路（其它小区只有一个进回水路），而且管路全部埋藏在地面下边。小任在施工的时候，过于自信就没有查找暖气管路的走向，而是凭经验将分水器连接在了卫生间暖气片的位置，岂不知入户主管道到该卫生间暖气片位置的管路迂回曲折走了好长的管子，最终导致地暖进、回水阻力过大，导致地暖系统基本不流动，地暖不热，发生了地暖安装质量事件。

  进入采暖期后，用户发现了问题后反馈到福居地暖公司，福居地暖公司非常重视，立即派人进行排查、维修。在查找到地暖系统不热的原因后，将用户家的卫生间地面砸碎，缩短了进、出水管道，重新进行了地面防水处理及瓷砖铺设。这起事件造成的损失（包括整个卫生间地面的破碎、地面的防水处理、瓷砖的铺设等）达 1000 余元，福居地暖公司全部予以了承担，不给客户造成丝毫损失。

  当丝丝温暖从地板下向上缓缓地传递时，福居地暖人终于松了一口气。

  福居地暖公司第一时间为用户进行积极地维修处理、及对质量事件勇于承担民事责任的态度最终赢得了用户的谅解和满意。

  福居地暖安装公司努力搞好售后服务、做用户满意工程的宗旨将继续发扬光大。